سياسة الاسترداد والإلغاء

إذا أُلغي الطلب قبل بدء تقييم الملف أو تجهيز أي طلب، يُراجع الاسترداد وفق وسيلة الدفع وأي رسوم تحويل فعلية موثقة.

بعد تقديم التقييم أو بناء قائمة الجامعات أو مراجعة الوثائق، تُخصم قيمة العمل المنجز. وبعد إرسال طلب إلى جامعة، لا يمكن اعتبار عدم صدور القبول سببًا تلقائيًا لاسترداد كامل الأتعاب لأن القرار ليس بيد مقدم الخدمة.

رسوم الجامعات والترجمة والتصديق والبنوك والتأمين والجهات الحكومية تخضع لسياسات تلك الجهات، ولا يمكن استردادها منا إذا حُولت إليها بالفعل.

إذا تأخر الطالب في إرسال الوثائق أو فات موعد الجامعة، نوضح الخيارات المتاحة للدورة التالية. أي عمل إضافي أو إعادة تقديم يُتفق عليه كتابةً قبل التنفيذ.

أرسل رقم الملف وسبب الطلب وإثبات الدفع عبر صفحة اتصل بنا. سنراجع الأعمال المنجزة والمبالغ الخارجية ونرسل نتيجة مكتوبة بوضوح.